Yli puolet (57 %) asiakkaistamme suosittelee Renorin tiloja myös muille. Aktiivisten suosittelijoiden osuus on noussut 16 yksikköä vuodesta 2022, jolloin asiaa tutkittiin edellisen kerran.
Renor oli mukana KTI Kiinteistötiedolta tilatussa toimitilojen asiakastyytyväisyysvertailussa 25 muun yrityksen kanssa. Renorin arvosanat olivat nousseet kahden vuoden takaisesta kaikilla osa-alueilla. Eniten nousua oli tyytyväisyydessä ylläpitopalveluihin – arvosana nousi 3,87:stä 4,07:ään.
Renorin asiakkaat antoivat kokonaisarvosanaksi 4,10 (asteikolla 1–5). NPS suositteluindeksi oli 55. Muihin kyselyyn osallistuneisiin verrattuna Renor sijoittuu koko joukon toiseksi.
KTI Kiinteistötieto Oy:n asiakastyytyväisyysvertailu toteutettiin puhelinhaastatteluna ja se tehtiin 2795 asiakkaalle. Keskimääräinen vastausprosentti oli 61.
